Gérez vos demandes internes
avec simplicité

Restauration, maintenance, informatique — une seule plateforme pour centraliser, suivre et traiter toutes les demandes de votre établissement. Sans login, sans complexité.

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🔒 Self-hosted & RGPD 🌐 Multilingue FR / DE / EN 📱 100% responsive ⚡ Sans login requis
Fonctionnalités

Tout ce dont votre établissement a besoin

Chaque fonctionnalité a été pensée pour le quotidien d'une école. Pas de superflu, que de l'essentiel.

📝

Formulaires configurables

Créez autant de formulaires que nécessaire : restauration, maintenance, informatique, ou tout autre besoin. Champs personnalisables (texte, date, radio, fichier, etc.).

✓

Validation hiérarchique

Un validateur peut approuver ou refuser une demande avant qu'elle n'arrive au destinataire. Motif de refus obligatoire. Le demandeur est informé à chaque étape.

↗

Délégation intelligente

Le destinataire peut transférer une demande à un autre service. Le délégataire dispose de son propre tableau de bord avec toutes les actions nécessaires.

📎

Upload de fichiers

Drag-and-drop de photos et vidéos pour documenter une demande. Miniatures cliquables, barre de progression, jusqu'à 20 Mo par fichier.

⏰

Rappels automatiques

Un cron configurable envoie des rappels pour les demandes non traitées. Fréquence personnalisable par formulaire. Aucune demande ne tombe dans l'oubli.

📄

Génération PDF

Chaque demande peut être exportée en PDF avec logo, champs, statuts, images incrustées et fil de discussion. Idéal pour l'archivage.

🔒

Accès sécurisé par QR code

Protection par code d'accès, mémorisé par cookie. Accès direct via QR code à afficher en salle des professeurs. Demande de code intégrée avec validation admin.

🌐

Multilingue

Interface, e-mails et PDF disponibles en français, allemand et anglais. Changement de langue en un clic dans l'administration. Extensible à d'autres langues.

👁

Accès lecture pour la direction

La direction consulte toutes les demandes en lecture seule via un lien personnel. Vue d'ensemble, détails, PDF — sans pouvoir modifier quoi que ce soit.

Workflow

Du formulaire à la résolution

Chaque demande suit un parcours clair et traçable. Tous les acteurs sont notifiés automatiquement.

1

Soumission

Le demandeur remplit le formulaire, joint des fichiers si nécessaire et résout le CAPTCHA. Il reçoit un e-mail de confirmation avec un lien personnel.

2

Validation (optionnel)

Si un validateur est défini, la demande lui est soumise. Il peut approuver ou refuser avec un motif. Le demandeur et le destinataire sont informés.

3

Traitement

Le destinataire consulte, répond, annote ou traite la demande depuis son tableau de bord. Il peut aussi la déléguer à un autre service.

4

Suivi & rappels

Le demandeur suit sa demande via son lien personnel. Les rappels automatiques relancent le destinataire si la demande reste ouverte trop longtemps.

5

Clôture

La demande est marquée comme traitée ou supprimée avec motif. Le demandeur est notifié. Un PDF peut être généré pour archivage.

Rôles

Un accès adapté à chaque acteur

Six rôles distincts, chacun avec son propre niveau d'accès. Aucun login requis — tout fonctionne par liens sécurisés.

📝

Demandeur

Soumet, modifie, annule et suit sa demande via un lien personnel.

✓

Validateur

Approuve ou refuse les demandes avant transmission au destinataire.

📋

Destinataire

Reçoit, traite, répond et délègue les demandes depuis son tableau de bord.

↗

Délégataire

Traite les demandes qui lui ont été transférées par le destinataire.

👁

Lecteur

Consulte toutes les demandes en lecture seule. Idéal pour la direction.

⚙

Administrateur

Configure tout : formulaires, accès, rappels, langues, lecteurs.

Avantages

Pourquoi choisir demandes.cc ?

Conçu par un professionnel de l'éducation et de l'hébergement web, pour les besoins réels du terrain.

✓

Sans login

Accès par liens magiques et QR codes. Aucun compte à créer, aucun mot de passe à retenir.

✓

Self-hosted & RGPD

Hébergé sur votre serveur ou le nôtre. Aucune donnée chez Google, Microsoft ou Amazon.

✓

Notifications automatiques

12 types d'e-mails automatiques couvrent chaque étape du cycle de vie d'une demande.

✓

Léger et rapide

PHP/MySQL pur — aucun framework lourd. Fonctionne sur n'importe quel hébergement web standard.

✓

Multilingue natif

Interface complète en français, allemand et anglais. Ajoutez une langue en copiant un fichier.

✓

Adapté aux écoles

Restauration, maintenance, IT — les formulaires types sont prêts. Créez les vôtres en quelques clics.

✓

PDF professionnel

Export PDF avec logo, champs, images incrustées, commentaires et pied de page personnalisé.

✓

Support direct

Développé et maintenu par Köhler IT-Services. Assistance personnalisée, pas un chatbot.

Protection des données

Analyse web & Opt-Out

Nous utilisons Matomo pour collecter des statistiques d'utilisation anonymes afin d'améliorer continuellement notre service.

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